SaaSの科学 SaaSビジネスにおけるデータ分析
ぽこしー 著, 2023-01-08
『SaaSは科学できる』
SaaSビジネスをデータの力で科学したい全ての人へ送る！経営・マーケティング・セールス・カスタマーサクセス・プロダクト開発までカバーしたSaaSデータ分析の入門書！
【本書の内容】
豊富なデータにもとづいてSaaSビジネスを徹底的に分析・解説した入門書。SaaS事業を加速させるデータ分析のプロセスや手法についても、さまざまな組織のデータ分析プロジェクトに携わった筆者の経験を交えて体系的に解説。
本書は、5つのパートから構成されています。
●パート1
SaaSの特徴と優位性をユーザー視点とSaaSを提供するベンダー視点で解説。SaaSの歴史を振り返りながら、どのような環境変化とともに業界が発展してきたのか、そして現在のSaaSを取り巻く市場環境の動向はどうなっているのかを追う。
●パート2
SaaSビジネスの健康状態や企業活動の成果を測る指標「SaaSメトリクス」の定義とベンチマークを豊富なデータとともに解説。各メトリクスがどのような相互関係になっているのか、KPIツリーとシミュレーションを用いて理解する。
●パート3
SaaSメトリクスを使って実際にどのようにSaaSビジネスを分析し、法則やインサイトを得るのか、筆者が行なったSaaS企業分析事例をもとに解説。
●パート4
SaaS事業を展開する企業の各組織において、どのようなデータ分析が必要なのか、さまざまな組織のデータ分析プロジェクトに携わった筆者の経験を交えて体系的に紹介。データ分析で陥りやすい落とし穴も解説。
以下の組織で使えるデータ分析を紹介。
・セールス / マーケティング（①新規獲得フェーズ、②クロスセル・アップセルフェーズ）
・カスタマーサクセス
・プロダクト開発（①既存プロダクト開発、②新規事業＆プロダクトの創出）
●パート5
SaaSビジネスへの外部データ活用の可能性を筆者が行ったデータ分析研究事例をもとに紹介。
【想定読者】
●SaaSビジネスのデータに関わり、事業やプロダクトの法則やインサイトを得たい経営者、VC（ベンチャーキャピタル）、投資家、データアナリスト、プロダクトマネージャー、セールス、マーケター、カスタマーサクセス
●データ分析によってSaaSビジネスを推進・進化させたい人
●SaaSを定量的な視点から理解・把握したい人
