責任感:
「責任感」というのは
期待をかけられることによって芽生え、
結果を出すことによって強化されるものである。
承認:
「上から認められている」と感じることは、
サラリーマンにとって非常に重要なモチベーションの動機づけとなる。
結果を出せない生産性の低い社員に承認を与えてやる気を出させるためには、
結果ではなく行動を評価してやる。
「結果を出すための行動」を諦めずに続けられるように「行動」を承認してやり、
目標達成までモチベーションを維持させるサポートが必要になる。